ບົດນຳ
ສຳລັບໂຮງແຮມ, ເຮືອນພັກ, ບູຕິກໂຮງແຮມ, ຣີສອດ, ອາພາດເມັນ ແລະ ທີ່ພັກຕາກອາກາດ, ການມີຕົວຕົນອອນລາຍໄດ້ກາຍເປັນພື້ນຖານຂອງຄວາມສຳເລັດທາງທຸລະກິດ. ນັກທ່ອງທ່ຽວແທບຈະບໍ່ເດີນເຂົ້າໂຮງແຮມໂດຍບໍ່ຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນທາງອອນລາຍກ່ອນ. ການຈອງສ່ວນໃຫຍ່ໃນປັດຈຸບັນເລີ່ມຈາກ Search Engine, ແພລດຟອມທ່ອງທ່ຽວ, ໂຊຊຽວມີເດຍ ຫຼື ການແນະນຳໂດຍກົງ.
ໃນບັນດາ OTA (Online Travel Agency) ທັງໝົດ, Booking.com ຍັງເປັນໜຶ່ງໃນແພລດຟອມທີ່ມີອິດທິພົນຫຼາຍທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກຳໂຮງແຮມ. ມີນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍລ້ານຄົນໃຊ້ມັນທຸກມື້ເພື່ອປຽບທຽບລາຄາ, ຄົ້ນຫາທີ່ພັກ, ອ່ານຣີວິວ ແລະ ຈອງຫ້ອງພັກທັນທີ.
ສຳລັບເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມຫຼາຍຄົນ, Booking.com ເປັນແຫຼ່ງລາຍໄດ້ຫຼັກຈາກການຈອງ.
ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນ, ການພຶງພາ Booking.com ຫຼາຍເກີນໄປ ກໍສາມາດສ້າງບັນຫາໃນລະຍະຍາວໄດ້. ຄ່າ Commission ທຳໃຫ້ກຳໄລຫຼຸດລົງ, ຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າຖືກຄວບຄຸມໂດຍແພລດຟອມ ແລະ ການສ້າງ Loyalty ຂອງແບຣນກໍຍາກຂຶ້ນ.
ນີ້ນຳໄປສູ່ຄຳຖາມສຳຄັນ:
ທ່ານຄວນໂຟກັດໃສ່ Booking.com ຫຼື ລົງທຶນໃນເວັບໄຊຂອງຕົນເອງ?
ຄຳຕອບບໍ່ແມ່ນງ່າຍໆວ່າ “ອັນໃດອັນໜຶ່ງ”. ການເຂົ້າໃຈຈຸດແຂງ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດຂອງທັງສອງຊ່ອງທາງ ແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນສຳລັບການສ້າງທຸລະກິດໂຮງແຮມທີ່ຍືນຍົງ ແລະ ມີກຳໄລ.
ການເຂົ້າໃຈ Booking.com
Booking.com ແມ່ນໜຶ່ງໃນ OTA ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນໂລກ. ກໍ່ຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 1996 ທີ່ປະເທດເນເທີແລນ ແລະ ປະຈຸບັນດຳເນີນງານທົ່ວໂລກ.
ສຳລັບເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມ, Booking.com ຊ່ວຍໃຫ້ທີ່ພັກຂອງພວກເຂົາປາກົດຕໍ່ໜ້າຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍລ້ານຄົນໃນທັນທີ.
Booking.com ມີ:
- ການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າທົ່ວໂລກ
- ລະບົບຈ່າຍເງິນປອດໄພ
- ຮອງຮັບຫຼາຍພາສາ
- ຈັດການຣີວິວຂອງແຂກ
- ລະບົບການຈອງ
- ການປັບແຕ່ງສຳລັບມືຖື
- ແຄມເປນການຕະຫຼາດ
- ບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ
ສຳລັບໂຮງແຮມນ້ອຍຫຼາຍແຫ່ງ, Booking.com ເປັນເຫມືອນ “ເຄື່ອງຈັກຂາຍ” ທີ່ພ້ອມໃຊ້.
ຂໍ້ດີຫຼັກຂອງ Booking.com
1. ການເຂົ້າເຖິງທັນທີ
ຫນຶ່ງໃນຄວາມທ້າທາຍໃຫຍ່ຂອງໂຮງແຮມອິດສະຫຼະ ແມ່ນການດຶງຄົນເຂົ້າເວັບໄຊ.
Booking.com ມີ Traffic ຈຳນວນມະຫາສານຢູ່ແລ້ວ. ຜູ້ຄົ້ນຫາທີ່ພັກໃນເກືອບທຸກປະເທດ ມັກໃຊ້ Booking.com.
ນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າ ແມ່ນແຕ່ໂຮງແຮມໃໝ່ ກໍສາມາດໄດ້ຮັບການມອງເຫັນໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ງົບໂຄສະນາຫຼາຍ.
2. ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື
ນັກທ່ອງທ່ຽວເຊື່ອໃຈ Booking.com ເນື່ອງຈາກ:
- ຣີວິວທີ່ກວດສອບແລ້ວ
- ການຈ່າຍເງິນປອດໄພ
- ນະໂຍບາຍຍົກເລີກທີ່ຊັດເຈນ
- ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ແຂງແຮງ
ຂໍ້ເສຍຂອງ Booking.com
1. ຄ່າ Commission
Booking.com ເກັບຄ່າ Commission ປະມານ 10%-25% ຕໍ່ການຈອງ.
ເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນີ້ຈະສູງຫຼາຍ.
ຕົວຢ່າງ:
- ຫ້ອງລາຄາ $100
- Commission 20%
- ໂຮງແຮມໄດ້ຮັບພຽງ $80
2. ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງລູກຄ້າມີຈຳກັດ
ເມື່ອແຂກຈອງຜ່ານ Booking.com, ແພລດຟອມເປັນຜູ້ຄວບຄຸມຄວາມສຳພັນຫຼາຍສ່ວນ.
ໂຮງແຮມອາດຈະບໍ່ສາມາດ:
- ຕິດຕໍ່ລູກຄ້າໂດຍກົງ
- ນຳຂໍ້ມູນລູກຄ້າໄປໃຊ້ການຕະຫຼາດ
- ສ້າງ Loyalty ໄດ້ງ່າຍ
ພະລັງຂອງເວັບໄຊຂອງທ່ານເອງ
ເວັບໄຊການຈອງໂດຍກົງ ເຮັດໃຫ້ໂຮງແຮມຄວບຄຸມໄດ້ທຸກຢ່າງ:
- ແບຣນ
- ລາຍຮັບ
- ຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າ
- ການຕະຫຼາດ
ແທນທີ່ຈະພຶງພາ OTA ຢ່າງດຽວ, ໂຮງແຮມສາມາດສ້າງ “ຊັບສິນດິຈິຕອນ” ຂອງຕົນເອງໄດ້.
ຂໍ້ດີຂອງເວັບໄຊໂຮງແຮມຂອງທ່ານ
1. ກຳໄລສູງກວ່າ
ການຈອງໂດຍກົງ ບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍ Commission ໃຫ້ OTA.
ເຖິງແມ່ນຈະມີ:
- ຄ່າ Hosting
- ຄ່າ Payment Gateway
- ຄ່າ SEO
- ຄ່າການຕະຫຼາດ
ແຕ່ໂຮງແຮມສ່ວນໃຫຍ່ກໍຍັງມີກຳໄລຫຼາຍກວ່າ.
2. ຄວບຄຸມແບຣນໄດ້ເຕັມທີ່
ເວັບໄຊຂອງທ່ານ ສະທ້ອນຕົວຕົນຂອງໂຮງແຮມໄດ້ແບບເຕັມທີ່.
ທ່ານຄວບຄຸມໄດ້:
- ການອອກແບບ
- ສີ
- ຮູບພາບ
- ການເລົ່າເລື່ອງ
- ປະສົບການລູກຄ້າ
SEO ແລະ Traffic ແບບ Organic
SEO ແມ່ນໜຶ່ງໃນການລົງທຶນລະຍະຍາວທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບເວັບໄຊໂຮງແຮມ.
ຕົວຢ່າງການຄົ້ນຫາ:
- “Boutique hotel ດີທີ່ສຸດໃນ Luang Prabang”
- “Romantic hotel in Lisbon”
- “Eco resort in Colombia”
ຖ້າ SEO ດີ, ໂຮງແຮມຈະໄດ້ Traffic ຟຣີໃນລະຍະຍາວ.
ຂໍ້ສະຫຼຸບ
Booking.com ແມ່ນແພລດຟອມທີ່ຊົງພະລັງ ແລະ ສາມາດສ້າງລາຍໄດ້ມະຫາສານໃຫ້ໂຮງແຮມ.
ແຕ່ການພຶງພາ OTA ຫຼາຍເກີນໄປ ກໍມີຄວາມສ່ຽງ:
- ຄ່າ Commission ສູງ
- ຄວບຄຸມແບຣນໄດ້ນ້ອຍ
- ບໍ່ໄດ້ຄວບຄຸມລູກຄ້າ
- ພຶງພາແພລດຟອມຫຼາຍເກີນໄປ
ເວັບໄຊຂອງຕົນເອງ ຄືການສ້າງອິດສະລະພາບດິຈິຕອນໃນລະຍະຍາວ.
ໂຮງແຮມທີ່ສຳເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດ ມັກໃຊ້ທັງສອງຢ່າງຄວບຄູ່ກັນ:
- Booking.com ເພື່ອ Visibility
- ເວັບໄຊຂອງຕົນເອງ ເພື່ອກຳໄລ ແລະ Loyalty
ໃນອຸດສາຫະກຳໂຮງແຮມສະໄໝໃໝ່, ໂຮງແຮມທີ່ສາມາດປະສານທັງສອງຊ່ອງທາງໄດ້ດີ ຈະມີໂອກາດປະສົບຄວາມສຳເລັດໃນລະຍະຍາວຫຼາຍທີ່ສຸດ.